Agenții vocali AI VoxAgent verifică identitatea apelantului, rezolvă solicitările folosind sistemele tale și transferă apelul unui operator când este nevoie.
Rezolvă solicitările legate de facturi, comenzi și conturi, de la început până la sfârșit. Agenții verifică identitatea apelantului, consultă și actualizează datele din CRM și deschid tichete de suport cu rezumatul apelului.
Contactează fiecare lead în mai puțin de un minut, evaluează-l după criteriile tale și programează întâlniri direct în calendarele echipei de vânzări.
Gestionează perioadele aglomerate fără angajări suplimentare. Direcționează apelurile în funcție de solicitare, rezolvă cererile repetitive și permite supervizorilor să urmărească și să preia conversațiile în timp real.
Portează numerele de telefon sau conectează serviciul de telefonie existent prin SIP, Twilio, Genesys ori Five9.
Scrie instrucțiunile, alege vocea și adaugă sursele de informații și integrările de care are nevoie agentul.
Folosește editorul vizual pentru a stabili pașii conversației, verificările, acțiunile prin API și regulile de transfer către un operator.
Urmărește apelurile în timp real, verifică transcrierile și îmbunătățește agentul pe baza conversațiilor.
Peste 30 de limbi, accente regionale și răspunsuri în mai puțin de 500 ms. Dacă apelantul trece la altă limbă, agentul continuă conversația în acea limbă. Alege o voce ca să o asculți.
din apelurile despre facturi, rezolvate fără intervenția unui operator
timp mediu pentru blocarea și reemiterea unui card
mai multe întâlniri programate lunar cu potențiali clienți calificați
Bănci, operatori telecom și furnizori de utilități folosesc VoxAgent în activitatea de zi cu zi. Datele rămân în UE, iar fiecare acțiune a agentului este înregistrată.
Oferta ține cont de volumul de apeluri, limbile folosite și integrările necesare. Spune-ne de ce are nevoie echipa ta și îți trimitem o ofertă în două zile lucrătoare.
Discută cu echipa de vânzări